Диспетчер аварийной службы ответит в течение пяти минут

Правительство РФ внесло ряд изменений в нормативные акты по вопросам управления многоквартирными домами. В частности, определены сроки осмотра общего имущества и приняты решения, направленные на улучшение работы аварийно-диспетчерских служб.

Так, регламентировано время дозвона в службу. Диспетчер должен ответить в течение пяти минут.

Также службы должны быть оснащены функциями «обратный вызов» или «автоответчик». Время обратной связи — не более 10 минут.

Аварийно-диспетчерские службы должны работать круглосуточно. Регламентировано теперь и время устранения повреждений.

С полным текстом документа можно ознакомиться на сайте правительства РФ.


Source link

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *